?
当前位置:betway体育平台 >专题专栏 > 优质办事年三好一满意
有关印发《2018年betway体育平台“三好一满意”行动实施方案》的告知
发布时间:2013-09-09 | 来源: | 点击:1577次

 

 

安庆市卫生局卫生监督局文件

 

 

 

卫监[2013]70

 

 

 

有关印发《2013年betway体育平台“三好一满意”

 

行动实施方案》的告知

 

局各科室(分所):

按照国家及省、市卫生行政主管部门有关深刻展开2013年医疗卫生系统“三好一满意”行动的总体请求,结合我局实际,科研制定了《2013年betway体育平台“三好一满意行动”实施方案》。现予印发,请遵照实行。

附:2013年betway体育平台“三好一满意行动”实施方案

安庆市卫生局卫生监督局

2013723

报:省卫生厅卫生监督处、省卫生监督所,市卫生局

 

 

 

 

 

附件:

 

2013年betway体育平台“三好一满意”

 

行动实施方案

 

    按照国家及省、市卫生行政主管部门有关深刻展开2013年医疗卫生系统“三好一满意”行动的总体请求,为进一步增强卫生执法行风建设,树立卫生执法优良形象,持续提高执法能力和办事水平,现结合我局实际,制定本实施方案。

一、总体请求

以邓小平理论和“三个代表”重要思维为引导,深刻贯彻贯彻科学发扬观,坚持以人为本、执政为民,把展开“三好一满意”行动与2013年卫生监督事业发扬结合起来。经过展开“三好一满意”行动,进一步增强医疗卫生和公共卫生办理,突出提高监管水平,切实处置群众反映强烈的突出问题,努力做到办事好、质量好、形象好、让群众满意,提高betway体育亚洲版入口卫生行政执法办事水平和卫生执法整体形象。

二、工作内涵

  我局“三好一满意”行动要紧紧围绕办事好、质量好、医德好、让群众满意四个方面,重点抓好以下工作。

  (一)改善办事态度,优化办事流程,持续提高办事水平,努力做到“办事好”。

  坚持以人为本,切实提高卫生行政许可和卫生监督执法办事水平。做到监督与办事相结合,寓办事与监督之中,实行人性化执法,把执法重点放在纠正卫生违法作为和引导办理相对人提高卫生办理水平上来。具体办法:

1、改进办事态度,提高办事水平。坚持“以群众为中心”的办事理念,对办事群众一视同仁,态度和蔼可亲、坚持文明用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

  2、优化办事流程,提高办事效率。进一步优化办事流程,积极推行首问承担制、一次性告知制、限时办结制等准则,方便群众办理卫生许可、缩短群众办理时间。

3、公布透明办事,保障群众知情权。增强单位信息化建设,提供全方位的办事信息,将卫生行政许可事件、法律依据、条件、程序、需提交材料、办理结果及收费名目、依据等经过单位显著位置、网站、媒体、宣扬单等形式公示,方便群众查询。

4、健全执法鬼蜮伎俩,提高执法效能。充分运用取证、监视检测等设备,进一步标准执法作为,正确行使自由裁量权,增强与行政相对人的沟通,及时消除安全隐患。

  (二)增强质量办理,标准执法作为,持续改进卫生监督执法质量,努力做到“质量好”。

坚持依法审批、依法监管,包管卫生行政许可质量,提高卫生监督执法效能,做到依法行政、公平公正、作为标准。具体办法:

1.增强日常监管,保障监管覆盖率。努力做到市政供水单位卫生监督监视检测、游泳场所卫生监督量化分级办理及水质监视检测、职业健康检查机构、二级以上医疗机构及疾控机构、采供血机构传染病防治、医疗机构放射诊疗防备卫生监督全覆盖,中小学校卫生监督建档率达到90%以上。

2.加大稽查力度,标准执法作为。卫生行政许可做到严刻按限定审批,努力实现许可工作科学、标准。提高卫生行政执法文书质量,严刻依法实施卫生行政处罚,卫生行政处罚法律适用准确率达到100%。展开内部稽查的覆盖率达到100%

3、推动依法行政,争创依法行政示范单位。进一步建立健全行政执法仔肩制,全面推动依法行政,努力标准行政执法作为,进一步强化行政监督,确保各项依法行政办法的贯彻。

  (三)增强行风教学,严肃职业纪律,努力做到“医德好”

深刻贯彻贯彻党的十八大认识,大力增强卫生监督常识建设,强化职业道德和纪律法制教学,倡导卫生监督“执法为民、护卫健康”的核心理念,继续做到廉政风险防控和治理商业贿赂工作。坚持文明执法、热情办事、遵纪守法、清廉执法,坚决抵制职业不正之风。增强健全和贯彻卫生监督员作为办理标准,呈现卫生监督队伍优良形象。具体办法:

1.加大职业道德教学力度。结合卫生监督工作特点,深刻展开宗旨认识、职业道德和纪律法制教学,卫生监督员职业道德和纪律法制教学覆盖率达到100%。制订健全卫生监督员作为

标准、禁令等监督员作为办理准则,树立优良的卫生监督形象。

2、增强卫生监督机构常识建设。发扬卫生监督“执法为民、护卫健康”的核心价值理念。增强面向社会的普法宣扬,提高卫生监督工作的社会认知度。展开卫生监督常识建设系列行动,人员参与率达到100%

3.坚决查处损害群众利益的突出问题。卫生监督员依法履职、严守纪律,严刻防范失职渎职。坚决抵制商业贿赂等职业不正之风,严肃职业纪律。有关监督员违纪作为的投诉举报调查处置率达到100%

  (四)深刻展开行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“让群众满意”

将“群众满意”作为卫生监督工作的出发点和落脚点实现依法维护办理相对人正当权益与保护人民群众健康权益相结合,使人民群众和办理相对人感受到执法作风的新变化,社会群众对卫生监督工作整体满意度有明显提高。具体办法:

1.增强卫生监督社会宣扬。围绕卫生监督工作中心使命,增强面向社会的普法宣扬,提高卫生监督工作的社会认知度。结合实际按期或不按期展开3次以上的卫生监督工作的社会宣扬行动。

2.重视群众举报投诉。重视群众的利益诉求,对群众举报投诉积极受理、用心调查、及时反应,受理的群众投诉举报调查处置率达到100%

3.主动接受社会监督。聘请社会监督员,主动听取群众见解。用心做到群众满意度调查,积极参与百名科长群众评行动,注重群众见解,重视调查结果,积极贯彻整改,切实增进执法质量和办事水平的提高,赢得群众满意,使社会群众对betway体育亚洲版入口卫生监督工作整体满意度达到80%以上。

三、实施步骤

  (一)动员摆设阶段(20137月)。制定方案,展开宣扬动员,安排摆设。

  (二)组合实施阶段(20138月至10月)。围绕展开“三好一满意”行动的工作内涵、目标使命,深刻基层、深刻群众,采纳座谈会、问卷调查等形式听取见解和创议,用心查找卫生监督职业存在的突出问题,制定整改办法,明确仔肩分工,抓好整改贯彻。

  (三)查核回顾阶段(201311月至12月)。对展开“三好一满意”行动的目标使命实施情况实行检查、查核、回顾。

四、工作请求

  (一)成立组合,明确仔肩。展开三好一满意行动,是贯彻贯彻科学发扬观和以人为本、执法为民理念的具体实践;是确保卫生监督中心使命圆满完成,鼓动医药卫生体制革新顺遂,包管十二五期间卫生监督革新发扬成果惠及广大人民群众的客观需要;是深刻展开创先争优行动的重要载体;是增强职业道德和队伍作风建设,树立卫生监督队伍优良形象的重要举措。为确保行动井井有条展开,经科研决定,成立“三好一满意”行动领导小组,下设办公室,承担行动的组合引导。

  长:伊发英

副组长:张国胜、张诚、陈维、郑向明

  员:各科室(分所)首要承担人

领导小组下设办公室,陈维副局长兼任办公室主任,成员:宣余鹏、祁义顺、郑飞。

   2、提高认识,督促贯彻。各科室(分所)和全体干部职工要对照本方案请求,用心梳理存在的问题并切实予以处置,让人民群众和办理相对人真正享受到行动取得的成效。要在提高许可和监督质量,标准监督执法作为的同时,突出抓好科室成员的职业道德教学,持续革新工作方法,丰富行动内涵,确保行动取得实实在在的成效。局行动领导小组将适时展开督促检查,鼓动行动顺遂展开。

3、增强宣扬,营造氛围。在安庆卫生监督网设立三好一满意专栏,营造热烈行动氛围,树立正面典型,改善队伍形象。充分利用网站、资讯媒体、专栏展板等多种形式,大力宣扬三好一满意行动的内涵、目的和意义,宣扬我局好的做法、阅历和先进典型,及时向市卫生局报送我局行动发展情况和重要行动信息。

 

XML 地图 | Sitemap 地图